Uno de los puntos fuertes de Atlantis y parte fundamental de su página web, es el área de atención al cliente.

Se trata de una página dedicada exclusivamente a nuestros clientes. A través de un nombre de usuario y de una contraseña podrán acceder a las colecciones y catálogos, conocer la disponibilidad de los artículos en stock o saber cuando se recibirá más mercancía. También podrán hacer consultas de los artículos y de las líneas personalizadas, o acceder al área de proyectos y nuevas ideas. Además, en esta página, podrán hacer sus pedidos e incluso controlar en cada momento el estado de la mercancía, todo ello con la ayuda de nuestro moderno servicio de tracking (que ofrece información actualizada en tiempo real de todas las expediciones, como la fecha de confirmación, envío de la mercancía, datos del transportista, destino final, datos relativos a la mercancía con código, descripción y cantidad pedida y enviada).

Muy importante es también la atención administrativa que ofrecemos a nuestros clientes en esta página, donde podrán consultar y descargar facturas, albaranes de transporte, estados contables...

Además, para hacer más fácil la forma de pago, hemos implantado un seguro sistema que permite usar sin problema las principales tarjetas de crédito.



Recordamos que gracias a estos métodos de trabajo, Atlantis ha conseguido distribuir sus productos en Italia dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la orden del pedido, y dentro de las 36 horas siguientes, si la entrega de la mercancía es en el extranjero.

Si eres cliente de Atlantis para acceder a tu área

Aprovechamos la más moderna información tecnológica a través de Internet, para poder sintetizar complejos sistemas de aprovisionamiento y distribución. Todo ello en beneficio de nuestros clientes. Y aún mas... Estamos incrementando las iniciativas tecnológicas para intentar mejorar continuamente el servicio a nuestros clientes y colaboradores, y conseguir un contacto más inmediato.

SERVICIOS

Atlantis gestiona todos los servicios que se pueden ofrecer al cliente: presencia y asistencia en las mayores ferias del mercado, ayuda y organización de la red de venta, preparación del punto de venta y showrooms...

Atlantis garantiza también un gran número de servicio de pre y post venta, incluido la planificación logística para repartos por todo el mundo.

Nuestro objetivo es el éxito del cliente.